Biedronka ukarana. Musi rozdać klientom darmowe bony

Sieć sklepów Biedronka została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Uznano, że niewystarczająco informowała klientów o prawie do zwrotu towaru. Biedronka musi rozdać klientom bony na zakupy. Otrzyma je 35 tysięcy osób.

Darmowe bony na zakupy są skutkiem nieprzestrzeganiu przepisów. Jak pisze UOKiK w oświadczeniu, główną przyczyną, dla której Biedronka została ukarana, jest to, że nie stosuje się do rozporządzeń prawnych dotyczących zgłoszeń wad towarów z tytułu rękojmi. UOKiK zobowiązał również sieć do przeprowadzenia szkoleń dla klientów w internecie.

Biedronka musi rozdać klientom bony na zakupy

Bony będą miały nominały 10 zł. Aby je dostać, trzeba jedynie ukończyć interaktywny quiz, który będzie dostępny na stronie internetowej Biedronki. Klient nie musi odgadnąć poprawnie wszystkich odpowiedzi, liczy się tylko udział w grze. Wynik nie jest ważny, jednak będzie trzeba udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania. Tylko wtedy będzie można liczyć na bon od sieci handlowej.

Quiz będzie formą szkolenia klientów z zakresu ich praw. Pierwszych 35 tysięcy osób, które wezmą w nim udział, dostanie bon o wartości 10 złotych na zakupy w Biedronce.

Biedronka w Polsce

Biedronka to sieć sklepów należąca do spółki akcyjnej Jerónimo Martins Polska (JMP), której właścicielem jest portugalskie konsorcjum Jerónimo Martins. Generuje 65% dochodów JMP. Pod względem liczby sklepów jest to największa sieć handlowa w Polsce. Biedronka posiadała na koniec 2017 roku 2823 sklepy. Jest jednym z największych podatników w Polsce. W 2017 sprzedaż Biedronki wzrosła o 10,4% do 11,1 mld euro, co oznacza, że sieć ta kontroluje jedną piątą rynku handlowego w Polsce.

Od 2014 sieć systematycznie rozszerza asortyment odchodząc od dotychczasowego modelu biznesowego, tj. sieci dyskontowej. Jest to element strategii firmy ogłoszonej w sierpniu 2011 przez długoletniego prezesa grupy Jerónimo Martins Alexandre Soares dos Santos: „w ciągu najbliższych pięciu lat zniknie różnica pomiędzy supermarketem a dyskontem”. Biedronka jest obecnie największym detalistą działającym na polskim rynku. Jej przychody pozostawiają daleko w tyle konkurencję

Źródło: o2.pl, wMeritum.pl